Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En virelthomiqua recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de creatividad y escritura. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y mejorar continuamente nuestros servicios.

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestra plataforma
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a la cuenta
• Información de facturación cuando realizas compras de cursos o servicios premium
• Preferencias de aprendizaje y objetivos creativos que compartes con nosotros
• Contenido que creas, incluyendo textos, ejercicios y proyectos desarrollados en la plataforma

Información Técnica Automática

• Datos de navegación, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
• Dirección IP y ubicación geográfica general para personalización de contenido
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio
• Patrones de uso y progreso en los programas de aprendizaje

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a brindarte una experiencia educativa excepcional y personalizada. Utilizamos estos datos de manera responsable y siempre respetando tu privacidad.

• Personalización del aprendizaje: Adaptamos el contenido y las recomendaciones según tu nivel y preferencias creativas
• Comunicación directa: Te enviamos actualizaciones sobre cursos, nuevos contenidos y oportunidades de aprendizaje
• Mejora continua: Analizamos patrones de uso para optimizar nuestra plataforma y crear mejor contenido
• Soporte técnico: Resolvemos problemas técnicos y respondemos a tus consultas de manera eficiente
• Seguridad: Protegemos tu cuenta y detectamos actividades sospechosas o no autorizadas
• Facturación: Procesamos pagos y mantenemos registros financieros necesarios

3. Compartir Información con Terceros

virelthomiqua mantiene una política estricta respecto al intercambio de información con terceros. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para el funcionamiento de nuestros servicios y siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pago seguros para transacciones financieras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Herramientas de análisis para comprender el comportamiento de los usuarios
• Sistemas de email marketing para comunicaciones autorizadas
• Soporte técnico especializado cuando es necesario para resolver problemas

Circunstancias Especiales

Podemos compartir información en situaciones específicas como requerimientos legales, investigaciones de fraude, protección de derechos de propiedad intelectual, o cuando sea necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la integridad de la plataforma.

4. Tus Derechos y Control

Como usuario de virelthomiqua, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derechos Fundamentales

• Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Portabilidad: Te proporcionamos tus datos en formato estructurado para transferir a otros servicios
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Limitación: Solicitar la suspensión temporal del procesamiento en circunstancias particulares

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad a través del email info@virelthomiqua.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado durante todo el proceso.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección y seguimos las mejores prácticas de la industria para mantener tus datos seguros.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos. Limitamos el acceso a información personal solo al personal autorizado que lo necesita para sus funciones específicas, y todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Información de facturación: 7 años después de la última transacción por requisitos fiscales
• Contenido creativo: hasta 2 años después del cierre de cuenta para posible recuperación
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Registros de seguridad: hasta 3 años para fines de protección y auditoría

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a la eliminación segura de todos tus datos personales según los plazos establecidos, exceptuando aquella información que debemos conservar por obligaciones legales.

7. Transferencias Internacionales

Aunque virelthomiqua opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección
• Implementamos medidas de seguridad adicionales para transferencias a países sin decisión de adecuación
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones personalizadas
• Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo interactúas con nuestra plataforma
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

9. Menores de Edad

virelthomiqua está diseñado para usuarios mayores de 16 años. Si tienes menos de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.